Tour bay phục vụ hành khách có nhu cầu thăm quan, làm việc tại Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn và các khu vực lân cận hoặc đáp chuyến bay từ sân bay Vân Đồn đến các điểm du lịch hấp dẫn khác của Việt Nam. Bên cạnh đó, du khách có thể đáp các chuyến bay quốc tế khởi hành từ sân bay Vân Đồn rất thuận tiện. Đặc biệt, với hành trình bay này, du khách sẽ bay qua khu vực vịnh Bái Tử Long – viên ngọc nguyên sơ và độc đáo của Quảng Ninh đã cùng với Vịnh Hạ Long được UNESCO tôn vinh là một trong bảy kì quan thiên nhiên thế giới mới. Ngắm nhìn vịnh Bái Tử Long từ trên không là một trải nghiệm độc nhất, thu gọn vẻ đẹp kỳ quan ấn tượng đến nghẹt thở từ độ cao 200m so với mặt nước biển để du khách cảm nhận trọn vẹn sự kì vĩ, hoành tráng và quyến rũ của thiên nhiên Bái Tử Long.

- Vé trực thăng
- Hướng dẫn viên suốt tuyến
- Bảo hiểm hành khách 
- Nước suối

- Đồ uống khác 
- Chi tiêu cá nhân và các chi phí khác không được đề cập ở trên

CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

a. Giá cả
- Giá Tour có thể thay đổi tùy thuộc vào thuế và tỉ giá quy đổi đơn vị tiền tệ tại thời điểm mua vé.

b. Lịch trình Tour:
Lịch trình Tour có thể thay đổi tùy thuộc vào quyết định của Cơ trưởng về các điều kiện an toàn bay cùng các nguyên nhân bất khả kháng không thể lường trước.

c. Bay cùng trẻ em
VNHN thu phí dịch vụ 100% đối với trẻ em từ 24 tháng tuổi trở lên. Trẻ em dưới 24 tháng tuổi vui lòng không lên máy bay vì lý do an toàn.

d. Hành lý:
Qúy khách được phép mang theo các vật dụng cá nhân bao gồm điện thoại, camera và kính /kính râm lên máy bay. Ví, túi xách, túi đựng máy ảnh, khăn quàng cổ, mũ và các đồ rời khác của quần áo sẽ cần phải ở tại sân bay trực thăng trong tủ khóa an toàn cá nhân.
Để đảm bảo an toàn cho chuyến bay, hành khách không được mang theo lên máy bay các chất nổ, chất dễ cháy, chất ăn mòn kim loại, vật sắc nhọn, điện thoại Samsung Galaxy Note7.... và bất kỳ vật gì có thể gây nguy hại cho người và máy bay.

e. Thời tiết
Tất cả các chuyến bay đều phụ thuộc vào điều kiện thời tiết và ánh sáng theo quyết định của Cơ trưởng. VNHN sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc hoãn/hủy chuyến nào xảy ra do nguyên nhân bất khả kháng là thời tiết.

f. Thời gian trực thăng lưu lại trên mặt đất
Thời gian trực thăng lưu lại trên mặt đất là thời gian cần thiết để đợi hành khách theo yêu cầu của họ trước khi trực thăng cất cánh. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu này trong khả năng có thể, tuy nhiên khả năng đáp ứng còn tùy thuộc vào các cam kết trước đó giữa khách hàng và VNHN. Sau 15 phút chờ không tính phí, phí trì hoãn bay sẽ được tính bằng 15% tổng giá trị dịch vụ. Trong trường hợp thời gian tới trễ của khách hàng kéo dài hơn 30 phút sẽ được coi là vắng mặt và bị tính phí tương ứng.

g. Trường hợp khách hàng tới trễ: Việc đúng giờ là rất quan trọng đối với mỗi chuyến bay trực thăng và VNHN sẽ không chấp nhận bất cứ trường hợp tới trễ nào của khách hàng. Trong trường hợp khách hàng tới trễ, máy bay trực thăng sẽ khởi hành mà không có hành khách và / hoặc hành khách sẽ không được hoàn lại giá trị của chuyến bay.

h. Hướng dẫn an toàn bay: Nhân viên của VNHN sẽ cung cấp một phần hướng dẫn an toàn bay ngắn, trước mỗi chuyến bay để đảm bảo sự vận hành trơn tru của chuyến bay.

CHÍNH SÁCH ĐẶT TOUR

- Hành khách vui lòng đặt Tour ít nhất 1 giờ trước khi trực thăng cất cánh để Giám đốc nghiệp vụ và Cơ trưởng của chuyến bay có đủ thời gian cần thiết chuẩn bị cho chuyến bay.
- Số hành khách tối thiểu cho mỗi chuyến bay phải là 4 nên trong trường hợp chỉ có 2 hành khách tham gia chuyến bay thì 2 hành khách này sẽ phải chịu chi phí cho 2 ghế trống còn lại trên chuyến bay.

CHÍNH SÁCH HỦY TOUR

a. Hành khách hủy đặt chỗ từ 72 tiếng trở lên trước giờ khởi hành sẽ không bị tính phí và sẽ được hoàn lại toàn bộ chi phí đặt Tour nếu phù hợp.
b. Hành khách hủy đặt chỗ trong khoảng từ 1 đến 72 tiếng trước khi chuyến bay cất cánh sẽ bị tính phí hủy Tour trị giá 50% tổng giá trị của chuyến bay.
c. Đối với bất kỳ hoạt động hủy Tour nào diễn ra ít hơn 1 tiếng trước thời gian khởi hành theo lịch trình, hành khách sẽ được yêu cầu chi trả toàn bộ chi phí của chuyến bay.

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI LỊCH TRÌNH TOUR

a. Một khoản phí trị giá 30% tổng giá trị chuyến bay sẽ được áp dụng nếu hành khách yêu cầu thay đổi lịch trình bay trong khoảng thời gian từ 30 phút tới 24 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến.
b. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hoạt động thay đổi lịch trình nào diễn ra ít hơn 30 phút trước thời gian khởi hành dự kiến. Trong trường hợp điều này xảy ra, hành khách sẽ bị coi là hủy chuyến và phải chịu 100% chi phí của chuyến bay theo quy định tại điều c (Chính sách hủy Tour).