Để đặt chỗ cho các Tour trực thăng của VNHN, quý khách vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số hotline 091 6364 188; 098 311 6067. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đặt tour qua điện thoại hoặc đặt tour trực tuyến trên website của dịch vụ tại halonghelitours@vnh.com.vn. Nếu quý khách đặt tour từ các nhà phân phối tour, tại quầy tiếp tân của khách sạn, du thuyền, khu nghỉ dưỡng hoặc các đơn vị khác là đối tác của VNHN trong lĩnh vực du lịch bằng trực thăng, họ sẽ phối hợp hoàn thiện thủ tục đặt tour cùng quý khách và gửi quý khách xác nhận đặt tour, quý khách cần giữ xác nhận đặt tour này để xuất trình cho nhân viên của VNHN trước khi lên trực thăng.

Đại lý tour của chúng tôi có thể sắp xếp các tour du lịch riêng tư hoặc tour dành cho các nhóm lớn theo yêu cầu của quý khách. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 091 6364 188; 098 311 6067 để được tư vấn và hỗ trợ đặt tour nhanh chóng, thuận tiện nhất.

Quý khách vui lòng mang theo xác nhận đặt tour cùng các chứng từ cần thiết (CMND nếu là công dân Việt Nam) tới bàn dịch vụ khách hàng của chúng tôi để hoàn thành thủ tục check – in trước khi lên máy bay.

Chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán bằng tiền mặt theo đơn vị tiền tệ VNĐ, tất cả các thẻ tín dụng / ghi nợ chính và séc du lịch.

Trước khi lên trực thăng, quý khách sẽ làm thủ tục kiểm tra tại khu vực kiểm tra an ninh sử dụng máy dò kim loại để đảm bảo an toàn. Vũ khí, đồ vật sắc nhọn, bật lửa, chất nổ và hóa chất bị cấm hoàn toàn ở khu vực sân bay trực thăng và trên máy bay. Sau khi các thủ tục kiểm tra an ninh đã hoàn tất, quý khách sẽ được nhân viên của VNHN hộ tống đến quầy dịch vụ khách hàng. Tại đây, quý khách xuất trình xác nhận đặt tour và sẽ được yêu cầu để đồ đạc trong tủ khóa riêng an toàn trong suốt chuyến bay. Qúy khách vui lòng tới sớm 45 phút trước thời gian bay theo lịch trình để kiểm tra sàng lọc an ninh và nghe thông báo hướng dẫn an toàn bay.

Qúy khách sẽ bay với ba hành khách khác hoặc năm hành khách khác tùy thuộc vào trọng lượng của các hành khách tham gia chuyến bay vào ngày hôm đó. Việc sắp xếp chỗ ngồi cho hành khách trên chuyến bay dựa trên trọng lượng hành khách và điểm cân bằng của trực thăng để đảm bảo an toàn và an ninh tối đa. Nếu quý khách đặt tour cùng với người khác, họ sẽ bay cùng quý khách trên chuyến bay. Do yếu tố trọng lượng và cân bằng của chuyến bay, họ có thể không ngồi cạnh bạn trên trực thăng nhưng chúng tôi luôn cố gắng giữ các nhóm lại với nhau. An toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi khi sắp xếp chỗ ngồi trên trực thăng.

Đội bay của chúng tôi bao gồm 2 chiếc trực thăng Bell 505 là loại trực thăng hạng nhẹ được VNHN nhập khẩu nguyên chiếc từ Mỹ, sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất hiện nay và được trang bị tiện nghi tối đa nhằm đảm bảo trải nghiệm bay đằng cấp của quý khách.

Có nhiều chỗ ngồi trên máy bay trực thăng với tầm nhìn ngoạn mục của riêng mình. Tuy nhiên do hạn chế về trọng lượng và cân bằng, chúng tôi buộc phải sắp xếp các hành khách để cân bằng trọng tâm của trực thăng. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ vấn đề sức khỏe nào của quý khách trước khi khởi hành để chúng tôi có thể sắp xếp và phục vụ quý khách chu đáo nhất.

Quý khách được phép mang theo điện thoại, camera và kính / kính râm lên máy bay. Ví, túi xách, túi xách, túi đựng máy ảnh, khăn quàng cổ, mũ và các đồ rời khác của quần áo sẽ cần phải ở tại sân bay trực thăng trong tủ khóa an toàn cá nhân.

Quý khách có thể chụp ảnh hoặc quay video trên máy bay trong suốt hành trình tour diễn ra. Tuy nhiên việc nghiêng ra phía ngoài máy bay khi trực thăng đang bay đối với các Tour quay phim và chụp ảnh bị nghiêm cấm hoàn toàn để đảm bảo an toàn bay cho hành khách.

VNHN sẽ không tiến hành các chuyến bay trực thăng trong điều kiện thời tiết xấu và có nguy cơ gây ảnh hưởng đến an toàn bay của hành khách. Quyết định về việc hoãn hoặc hủy chuyến do thời tiết xấu sẽ do Cơ trưởng của chuyến bay và Giám Đốc nghiệp vụ quyết định sau đó sẽ được nhân viên của VNHN thông báo tới toàn bộ hành khách tham gia chuyến bay. Nếu hành khách có bất kỳ mối quan tâm nào về thời tiết, xin vui lòng liên hệ tới tổng đài của chúng tôi theo số hotline 091 6364 188; 098 311 6067. Nhân viên của chúng tôi cập nhật liên tục thông tin về các hoạt động bay vào mọi thời điểm liên quan đến điều kiện thời tiết nguy hiểm.

Một trong những ưu tiêu hàng đầu của chúng tôi là chuyến bay của hành khách sẽ được khởi hành đúng theo giờ dự kiến hoặc trước giờ khởi hành dự kiến (nếu phù hợp). Chuyến bay có thể bị trì hoãn do điều kiện thời tiết thất thường, vấn đề liên quan tới điều kiện an toàn bay, hoạt động bảo trì trực thăng ngoài dự kiến hoặc một số vấn đề khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo cho hành khách ngay khi có tình huống hoãn/hủy chuyến xảy ra và cung cấp cho hành khách thông tin cập nhật cũng như các lựa chọn về một hành trình bay khác nếu hành khách có yêu cầu.

Trước chuyến bay, hành khách sẽ phải đi qua khu vực kiểm tra an ninh sau đó xuất trình xác nhận đặt tour tại bàn dịch vụ khách hàng. Tiếp theo đó, hành khách sẽ được yêu cầu để đồ đạc trong tủ khóa an toàn cá nhân và sử dụng nhà vệ sinh nếu cần. Hành khách sau đó sẽ được lấy số đo chiều cao, cân nặng, mặc áo phao để chuẩn bị lên trực thăng. Quá trình này mất khoảng 45 phút vì vậy việc đến sớm 45 phút trước thời gian khởi hành dự kiến là bắt buộc.

Khi tham gia các Tour bay ngắm cảnh của VNHN, quý khách sẽ được nghe thuyết minh về các điểm đến trên mỗi hành trình thông qua hệ thống tai nghe hàng không cao cấp. Bản thuyết minh được ghi âm lại và phát xuyên suốt hành trình diễn ra chuyến bay cho phép phi công của chúng tôi tập trung vào giao tiếp với bộ phận kiểm soát không lưu và trả lời các câu hỏi của hành khách chính xác.

 

Nếu dễ bị say tàu xe, quý khách có thể dùng một viên thuốc chống say để đề phòng. Túi chống say được trang bị đầy đủ trên tất cả các chuyến bay để phục vụ hành khách trong trường hợp cần thiết

Xin lưu ý VNHN thu phí dịch vụ 100% đối với trẻ em từ 24 tháng tuổi trở lên. Trẻ em dưới 24 tháng tuổi có thể ngồi trên đùi của một người lớn chịu trách nhiệm chăm sóc cho bé tại một trong những ghế sau hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi có trang bị đầy đủ tai nghe chuyên dụng để bảo vệ thính giác cho trẻ em dưới 24 tháng tuổi.

Chúng tôi cung cấp đa dạng các chuyến bay thăm quan, chụp ảnh và quay phim, bay khảo sát dự án, bay sự kiện. Các chuyến bay thuê riêng theo yêu cầu của hành khách luôn nằm trong danh sách mục tiêu ưu tiên hàng đầu của chúng tôi!

Quý khách nên mặc đồ phù hợp với điều kiện thời tiết của khu vực vào thời điểm diễn ra hành trình bay.
Trực thăng của chúng tôi được trang bị với hệ thống máy lạnh và các phi công có thể kiểm soát được nhiệt độ bên trong. Do đó, đừng ngần ngại nói với phi công của chúng tôi nếu quý khách cảm thấy quá nóng hoặc quá lạnh. Chúng tôi muốn quý khách cảm thấy thoải mái nhất có thể khi bay cùng VNHN!
Với hành khách đã đặt tour chụp ảnh hoặc quay phim trên không thì ít nhất một cánh cửa của trực thăng hoặc nhiều hơn sẽ được mở. Vì vậy, qúy khách cần lưu ý để chuẩn bị trang phục cho phù hợp do quý khách sẽ tiếp xúc trực tiếp với điều kiện thời tiết bên ngoài máy bay. Khi trực thăng bay trên cao, không khí sẽ loãng và lạnh hơn.

Chúng tôi luôn cố gắng bay qua mọi điểm được liệt kê trong hành trình của quý khách. Tuy nhiên, thỉnh thoảng chúng tôi có thể phải đối mặt với tình trạng tầm nhìn kém do các đám mây dày, mây tầm thấp hoặc các hạn chế khác khiến chúng tôi không thể bay theo tuyến đường thông thường. Tất nhiên, chúng tôi sẽ luôn theo dõi các báo cáo thời tiết hiện tại và giảm thiểu tối đa những thay đổi về lịch trình hoặc hạn chế về mặt tầm nhìn trước chuyến bay của quý khách. Một lần nữa, mối quan tâm số một của chúng tôi là sự an toàn và hài lòng của quý khách!

Poster_-_tieng_anh-2.jpg
Standee_-_Tieng_ANH-2.jpg